Добрый день. Вчера 14.11.2016 мы пришли в кинотеатр в г. Коломна. Разместились на диване около кассы. Так как поход был не запланирован и на конкретный фильм мы не шли , сидя на диванах стали обсуждать какой фильм на выбрать. Минут через 10 к нам обратилась сотрудница Егорова Галина Сергеевна с претензией на мое неподобающее поведение в общественном месте. Цитирую: "Мне не приятно на вас смотреть, пересядьте в др место, вы под камерой." Мы просили уточнить в чем причина негодования, на что не получили вразумительного ответа, сотрудница два раза подходила к нам с претензиями, негативом, во второй раз она уточнила, что ей не нравится моя поза, а именно то, что я сижу " нога на ногу" ( прошу заметить ноги были мои!! обе!!) , мы не целовались, я не сидела на коленках у мужчины, мы не кричили, не буянили. Прошу объяснить почему сотрудница развлекательного комлекса, куда люди в выходной день приходят провести вечер в доброжелательной обстановке позволяет себе необоснованно громко на людях отчитывать посетителей, создавать конфликтную ситуацию. Вечер естественно был испорчен, очень неприятно.
24.03.17 в интернете посмотрели сеансы выбрали 14.40 на мультфильм бос молокосос , приехали за 10 минут до начало при покупке билетов нам сказали что сеанс отменен из-за мокрых сидений)) и мы не единственные кого так обидели . Очень не понравилось такое отношение!!
Елена, здравствуйте!
Информацию передали в кинотеатр, коллеги обещали разобраться в проблеме. Вероятно, дело в загруженности касс, потому что телефон был взят с официального сайта кинотеатра и подтвержден администрацией.
Алена, добрый вечер!
Номер телефона был подтвержден администрацией кинотеатра. Обычно такая ситуация объясняется занятостью кассира.
Передадим ваше обращение коллегам.
Вчера 3.11.2019 г мы с мужем подошли к кассе в ТЦ РИО , хотели купить билеты на терминатор, который должен был начаться через 3 часа , забронировали время ,кассир Анастасия (есть ее фото)сказала подойти за 30 минут и тогда оплатить , сразу она не стала брать предоплату ! 3 часа мы гуляли по тц РИО, делали покупки , сидели в ресторане " Долина солнца ", чтобы убить время !Подходим к кассе за 30 минут и нам сообщают , что наши билеты купили онлайн , и мест больше нет(( мы попросили книгу жалоб, и ушли с такого кинотеатра ( к стоящему рядом кинотеатру GOLD Cinema , где без проблем сходили на ТЕРМИНАТОРА! Через минут 15 как мы ушли позвонили с кинотеатра с номера 89269570159 РИО и сказали ,что кассир перепутала фильмы и забронировала на МЕЛИФИСЕНТУ !!!!Приехавшие с соседнего подмосковья мы были очень уставшие и вымотанные !Просила директора номер , не дали! Прошу разобраться в ситуации руководство с кассиром Анастасией , чье фото есть у меня и уволить ее!!Жду ответа . Щедрина Анжела 89151758773
Кинотеатр мне очень нравится, персонал хороший, вежливый. У меня только 1 вопрос: на счет киноэкрана, по которому идет показ фильмов. Он проходит клинингувую чистку или нет. Каждый раз, когда смотришь фильм на экране видна какая-то пыль. Даже при просмотре фильма в 3d, выдают очки и к ним салфетки, вроде бы хорошо почистил стекла, но все равно изображение не четкое.
Разве об этом не должна думать администрация, ведь зрители платят за билет, кто-то покупает напитки и еду и хотят посмотреть кино в хорошем качестве. Я надеюсь, мой отзыв прочтут и решат эту проблему. Тем более инструкция по уборке экрана есть в интернете. Спасибо.))?
francuzina, Раньше когда деревья были выше, а трава зеленее и возможно бегали динозавры - неприлично было сидеть нога на ногу представителям женского пола. Вот и придрались... Разумеется, такого быть не должно, если только на Вас не была микроюбка. Нравится или нет, но клиент есть клиент, пусть и потенциальный.
При цене билетов 350 рублей за штуку, руководство кинотеатра в лице кассира и контролёра отправило Нас искать маски (с собой у Нас их не было).
Вы что так к людям относитесь? Хот кроме нас там итак никого не было.
Какие сотрудники, такой и бизнес. Вы Должны были НАМ их предоставить. ПОЗОРИЩЕ!
Добрый день! 07.01.2024 в 23:20 ходили на фильм «Каменщик». На середине фильма включился свет в первом зале. Фильм нормально посмотреть не удалось!!! \
Прошу вернуть деньга за потраченное в пустое время!\
(г. Коломна)
Благодарим вас за отзыв.
Передали информацию представителям кинотеатра.
Благодарим вас за обращение.
Номер телефона скорректировали.
Информацию передали в кинотеатр, коллеги обещали разобраться в проблеме. Вероятно, дело в загруженности касс, потому что телефон был взят с официального сайта кинотеатра и подтвержден администрацией.
Номер телефона был подтвержден администрацией кинотеатра. Обычно такая ситуация объясняется занятостью кассира.
Передадим ваше обращение коллегам.
Разве об этом не должна думать администрация, ведь зрители платят за билет, кто-то покупает напитки и еду и хотят посмотреть кино в хорошем качестве. Я надеюсь, мой отзыв прочтут и решат эту проблему. Тем более инструкция по уборке экрана есть в интернете. Спасибо.))?
Вы что так к людям относитесь? Хот кроме нас там итак никого не было.
Какие сотрудники, такой и бизнес. Вы Должны были НАМ их предоставить. ПОЗОРИЩЕ!
Прошу вернуть деньга за потраченное в пустое время!\
(г. Коломна)
Authorization by email